COACHING ENTREPRISE
Vos besoins en tant que dirigeant, leader ou entrepreneur peuvent être de nature différente et varient au fur et à mesure de l’évolution de votre carrière. Vous pouvez avoir besoin de vous développer sur le plan personnel, professionnel et sur celui des compétences. Le processus de coaching va s’intéresser à votre personnalité et va développer votre potentiel vous permettant de renforcer votre position en tant que leader, d’encourager et de stimuler votre développement en votre qualité de manager ou d’entrepreneur. Le coaching a pour vocation de vous donner des outils qui vont permettre d’agir sur votre façon de penser, de raisonner, de vous comporter, d’aborder des difficultés, de diriger, de vous organiser.
Le coaching proposé doit être en adéquation avec la ou les problématiques et enjeux spécifiques d’une personne ou d’une organisation et peuvent donc revêtir une large variété de modalités, depuis le coaching ponctuel en 1 à 6 séances jusqu'à l'accompagnement dans la durée. Pour un cycle de coaching en entreprise, on peut cependant indiquer une fourchette très générale allant de minimum 6 mois à 2 ans. Dans tous les cas, le profil de séances que nous élaborons est personnalisé en conciliant objectifs du coaching, budget de votre organisation et possibilités d'agenda de chacun. Le coaching n’a pas pour vocation de vous rendre dépendant, mais au contraire de favoriser votre autonomie au travers de l’acquisition de bonnes pratiques, de savoir-être et de savoir-faire permettant la pérennité d’une organisation et le fonctionnement optimal d’une personne sur le long terme.
Le coaching de Dirigeants et Managers ne demande pas le déploiement de tout un arsenal d’analyses et d’études pour être efficace et donner les premiers résultats. Il se concentre sur vous en tant que personne, votre état émotionnel, vos objectifs, votre environnement, vos challenges. A travers son processus unique, il permet d’élaborer des stratégies et des options, de gagner en clarté, en concentration, en efficacité et de prendre les décisions et d’adopter les comportements qui vont contribuer à accroître votre performance. Généralement, en tant que leader, manager ou entrepreneur, vous avez déjà une bonne approche des situations et de ce que vous devriez mettre en place. Voici la raison pour laquelle, nous avons choisi de nous spécialiser dans la branche du coaching exécutif qui va travailler sur vos émotions, votre comportement, votre attitude, vos valeurs, votre image, votre communication et votre efficacité en tant que leader, manager ou entrepreneur.
Votre succès au sein de votre organisation ne passe pas seulement par vos compétences techniques mais aussi par votre attitude, votre communication et la qualité de vos interactions avec votre environnement. Votre réputation vous précède. C’est donc sur l’ensemble de ces points que nous allons intervenir auprès de vous. Nous allons ensemble amorcer un dialogue permettant de créer un programme de coaching qui vous ressemble et qui correspond à vos besoins uniques.
Notre expérience a démontré que le coaching, associé avec les outils d’assessment, est l’outil le plus performant pour insuffler le développement du leadership aussi bien pour un individu, un groupe, qu’une société toute entière.
Quand recourir au Coaching exécutif individuel en tant que leader ou manager ?
- Votre performance au travail a diminué
- Vous rencontrez des problèmes d’organisation et de gestion de votre temps
- Vous avez des difficultés avec votre manière de communiquer aussi bien à la maison qu’au travail
- Votre équipe ne produit pas les résultats escomptés
- Au travail, vous avez à faire à des pratiques telles que le harcèlement physique ou moral, des tentatives d’intimidation, des comportements difficiles ou désobligeants de la part de vos collègues ou de votre supérieur
- Vous avez besoin de mieux vous affirmer en tant que leader et créer votre marque
- Vous avez une équipe multiculturelle à manager et vous devez acquérir les attitudes et bonnes pratiques pour faire de vous un véritable « global leader »
- Vous avez des difficultés à déléguer
- Vous manquez de confiance en vous
- Vos problèmes personnels rejaillissent sur votre vie professionnelle et vous empêchent de donner le meilleur de vous-même au travail
- Vous venez de prendre un nouveau poste et vous avez besoin de soutien durant cette phase délicate d’accès à vos nouvelles fonctions
- Vous avez des difficultés à établir un bon relationnel au sein de votre entreprise avec vos pairs, vos collègues, vos supérieurs
- Vous souhaitez être promu et ne savez pas ce qu’il vous faut changer pour accéder à ladite promotion
Quels sont les objectifs du coaching exécutif individuel ?
- Influencer vos collègues et supérieurs de manière subtile et indirecte
- Obtenir de vos collaborateurs l’efficacité et l’engagement que vous souhaitez
- Eliminer et corriger les comportements qui limitent ou freinent votre réussite
- Développer votre intelligence émotionnelle
- Développer votre potentiel
- Mieux vous affirmer
- Savoir gérer les conflits
- Créer une culture d’entreprise
- Renforcer votre relationnel avec votre équipe, vos supérieurs et vos pairs
- Faire preuve d’intelligence politique pour faire passer vos idées
- Travailler et améliorer votre manière de communiquer
- Adapter votre leadership à vos collaborateurs
- Mieux collaborer avec vos pairs et les autres départements de l’entreprise
- Travailler votre assertivité
- Vous rassurer dans des périodes de transition de carrière et changement de fonction
Le Coaching d’équipe pour qui ?
- Les comités de Direction (problèmes de territoires, pilotage de changements culturels et organisationnels, évolution des métiers, clarification des stratégies…)
- Les Services, Départements ou Directions travaillant sur leur projet, leurs missions ou leur organisation
- Les équipes nouvellement constituées (fusions, nouvelles recrues…)
- Les équipes travaillant en remote
- Les équipes multiculturelles
- Les groupes de projets transverses
- Les situations managériales difficiles qui réclament que vous agissiez sur votre environnement afin de pouvoir exercer vos fonctions de manager ou dirigeant
Quand recourir au Coaching d’équipe ?
Améliorer la performance globale d’un groupe, d’une équipe ou d’une structure
- De l’esprit d’équipe et de la cohésion du groupe
- De la dynamique de coopération entre les personnes
- De la responsabilité individuelle et l’autonomie des membres du groupe
Résoudre les problématiques en lien avec la culture d’entreprise
- Comportements inadaptés (savoir être, savoir-faire)
- Communication déficiente, incompréhensions, malentendus
- Culture d’entreprise mal véhiculée, non comprise et non intégrée
- Différences culturelles non comprises, non prises en compte
Résoudre les problèmes de motivation de l’équipe et de vos collaborateurs
- Motivation du personnel irrégulière avec des risques de situations de crise entraînant une baisse de la productivité
- Rotation élevée du personnel entraînant de l’instabilité et une possible baisse en qualité du travail
Au démarrage d’un projet
- Constitution d’une nouvelle équipe : organisation efficiente du travail, définition et acceptation des rôles de chacun, mise en place des flux de communication au sein de l’équipe et vis-à-vis de l’extérieur
Au cours d’un projet
- Quand une équipe ne collabore pas efficacement
- Cloisonnement entre départements
- Insatisfaction sur les relations internes
- Conflits relationnels
- Absence de communication
Quand vous venez de prendre une nouvelle fonction en tant que manager ou dirigeant
- Votre équipe peut montrer de la résistance
- Votre supérieur peut ne pas vouloir vous laisser le champ libre
- Vous devez prendre vos marques au sein de la nouvelle société, nouvelle fonction et rapidement repérer et comprendre les jeux de pouvoir en présence
Quels sont les objectifs du coaching d’équipe ?
- Aligner la vision et les objectifs collectifs.
- Améliorer les processus de prise de décision
- Optimiser les durées des réunions
- Favoriser les relations de confiance
- Renouveler l’adhésion, la motivation et l’implication de l’équipe
- Augmenter la capacité créative de l’équipe
- Insuffler une nouvelle énergie constructive et dynamique aux équipes
- Agir de façon pertinente en périodes de forts changements et d’incertitude
- Affronter des changements importants en évitant les dommages collatéraux
- Vous permettre de prendre vos nouvelles fonctions en connaissance de cause et traiter d’emblée les challenges qui vont vous faire obstacle
Quels résultats pour le coaching en entreprise ?
D B Peterson et K Kraiger, auteurs de “The Human Resources Program Evaluation Handbook,” (2004) ont partagé leurs résultats suite à une étude sur le coaching en entreprise. Le coaching a des retombées organisationnelles très positives : productivité accrue (53%), qualité du travail (48%), meilleure organisation et gestion du temps (48%).
Les améliorations suivantes ont également été constatées réductions des coûts (23%), rentabilité (22%). Parmi les bénéfices personnels, amélioration de la qualité de la relation avec les subordonnés (77%), et les pairs (63%), amélioration du travail d’équipe (67%), motivation et satisfaction au travail (61%).
Le coaching est un outil performant aussi bien dans le cadre du développement d’un manager que d’une équipe. Il permet aux équipes de mieux apprendre à fonctionner ensemble, à se structurer et à atteindre les résultats qu’on lui a fixés. L’impact positif du coaching sur la motivation et l’engagement des collaborateurs a été largement démontré et reconnu. Le coaching facilite également l’intégration des formations.
Une société américaine est allée plus loin et elle a élaborée une formule qui permet de calculer avec précision le retour sur investissement du coaching.
Nous vous invitons à vous référer à la section suivante de notre site afin d’en savoir plus. How can you calculate ROI from Executive Coaching?
Le coaching se déroule en quatre étapes :
Première étape : l’entretien préliminaire
- Ce premier entretien est essentiel pour :
- Définir les objectifs que vous vous fixez, valider l'adaptation du coaching à la problématique posée.
- Préciser le type de coaching proposé et les modalités de déroulement.
- De définir les tests (psychométriques, personnalité…) qui vont servir de base au coaching.
Deuxième étape : la phase de diagnostic
- La phase de diagnostic a pour objectif d'effectuer une première analyse du sujet et de ses enjeux, de dégager les principaux axes de travail, de passer les tests psychométriques, d'élaborer des scénarios et d'organiser la mise en œuvre.
Troisième étape : la phase d’accompagnement
- Le processus de coaching repose sur une série d'entretiens.
- Le coach écoute, pose des questions. Il cherche à déceler ce qui fait obstacle à l'action du coaché.
- Le coach à travers son savoir-faire induit le coaché à brainstormer de nouvelles options, possibilités, alternatives.
- Le coach aide le coaché à formuler de nouveaux projets et objectifs dans une logique SMART. Il accompagne et soutient durant la mise en œuvre des dits projets et objectifs.
- Au besoin et fonction de ses qualifications, le coach peut conseiller.
Quatrième étape : la phase de bilan ou de synthèse
- À ce stade du processus, il s'agit de réaliser le bilan de l'action et des résultats obtenus.